孩子某某游戏内充值6800多元,申请退款遭拒如何解决?

更新时间:2024-11-03 06:40:52
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孩子某某游戏内充值6800多元,申请退款遭拒如何解决?
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    可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
    2024-11-03 06:16:25
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    你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
    2024-11-03 06:40:41
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    您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
    2024-11-03 06:40:52
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