遇到不发货不退款情况，有什么解决办法？

更新时间：2024-11-03 09:58:07

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在某某购物，遇到不发货不退款情况，有什么解决办法？

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商家不给退款举报方法如下：

1. 向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。
2. 向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉。
3. 向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4. 向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

2024-11-03 09:18:52

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你好，可以起诉处理

2024-11-03 09:57:47

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可以沟通了解看看不行，可报警

2024-11-03 09:58:07

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