在酒店丢了东西,酒店不承认

更新时间:2024-11-03 12:22:04
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在酒店丢了东西,酒店不承认
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    在酒店丢失物品后,要确定酒店的责任,需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者享有财产安全不受损害的权利。若酒店未能提供必要的安全保障,如防盗设施等,且这些缺失与你的物品丢失有直接关联,那么根据过错原则,酒店需承担相应责任。你可以通过收集证据,如监控录像、房间检查记录等,来证明酒店的责任。
    2024-11-03 12:20:29
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    若酒店承认责任,可协商赔偿;若不承认,首先应报警并保留报警记录,同时收集现场证据。其次,向酒店管理层投诉并录音或记录对话内容。最后,若协商无果,应通过诉讼途径要求酒店赔偿损失。
    2024-11-03 12:20:38
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    从法律角度,准备证据支持索赔时,应收集并保留以下证据:丢失物品的购买凭证、价值证明;酒店房间的照片或视频,证明房间状态;报警记录及警方调查报告;与酒店沟通的记录,包括电话录音、邮件往来等;以及可能存在的监控录像。这些证据将有助于证明酒店的责任及你的损失。
    2024-11-03 12:22:04
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