在买的食品里发现头发了，要怎么解决？

更新时间：2024-11-04 09:03:27

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1. 如果在食品中发现头发，可以要求经营者或生产商支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则为一千元。
2. 如果消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。
3. 如果经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的情况，应立即向有关行政部门报告并告知消费者，同时采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁或停止生产、服务等措施。若采取召回措施，经营者需承担消费者因商品被召回而支出的必要费用。

2024-11-04 08:20:13

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-11-04 09:03:23

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-04 09:03:27

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