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就餐过程中看到老鼠，饭店应如何解决？
更新时间：2024-11-04 16:30:55
问题描述：
就餐过程中看到老鼠，饭店应如何解决？
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**问题分析**：
被老鼠咬过的商品被视为残次商品，对此类商品，消费者有权要求商家进行赔偿。赔偿的方式可以是协议赔偿，即双方协商确定赔偿金额；另一种方式是按照法律规定的标准进行赔偿，即商品价款的十倍。消费者可以选择直接向工商局投诉索赔，或者通过拨打12315进行投诉索赔。
**总结**：
对于被老鼠咬过的商品，消费者有权要求商家进行赔偿，赔偿方式可以是协议赔偿或按照法律规定的标准进行赔偿。消费者可以向工商局投诉索赔，也可以拨打12315进行投诉索赔。此外，根据《中华人民
共和
国食品安全法》第九十六条的规定，消费者还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
2024-11-04 15:48:11
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2024-11-04 16:30:46
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你好：建议协商解决
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