没有小票但支付宝有交易记录，如何处理？

更新时间：2024-11-04 19:04:10

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在超市买的护发素过期5个月，没有小票但支付宝有交易记录，如何处理？

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**法律分析**：

1. 向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，即在发生争议后2年内。消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，避免时间拖长导致证据丢失。

**消费者的基本权利**：

1. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2. 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有权要求经营者提供商品的价格、产地等详细信息。
3. 享有自主选择商品或者服务的权利。有权自主选择经营者、商品品种或服务方式，并自主决定购买或不购买。

**经营者责任**：

1. 若提供的商品或服务存在缺陷、未说明使用性能、不符合商品标准或质量状况等情形，除另有规定外，需依照其他法律、法规承担民事责任。
2. 对消费者未尽到安全保障义务，造成损害的，需承担侵权责任。

2024-11-04 18:35:43

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如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。

2024-11-04 19:03:48

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去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。

2024-11-04 19:04:10

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