今年去取呗银行工作人员告知我的钱买了保险，我在网上看到很多银行和保险公司骗客户说存钱送保险的欺诈报道。请问这种情况我要怎么办。

更新时间：2019-08-05 16:22:44

问题描述：

去年去银行存钱，今年去取呗银行工作人员告知我的钱买了保险，我在网上看到很多银行和保险公司骗客户说存钱送保险的欺诈报道。我现在想取回我去年存的钱银行说要到保险公司取，保险公司说取款只能取本金的70%而且还要还利息，我要是退保的话还要扣一定的违约金。请问这种情况我要怎么办。望能得到一个合理的解决方案，谢谢！

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您好，当储户误买了保险，要及时与保险公司工作人员联系退保。投保人在购买保险之后有15天的犹豫期，犹豫期内可免费退保，超过15天犹豫期，投保人要求退保则需要承担退保违约金。
如果储户是在不知情的情况下被误导办了保险业务，一定要保留相关证据，到消费者协会或相关部门进行投诉。当然，通过法律途径维权也是可行的。受骗的投保人可以将相关资料提供给消费者协会、保监会有关部门，争取全额退还保费，只不过这样做可能需要花费较多的精力。

2019-08-05 16:19:28

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长期保险指保险期限超过1年以上的保险。除保险合同另有特别约定或已发生保险金给付的情况外，您在任何时候都享有终止合同的权利。终止合同分两种情况：　　
1、自投保人签收保险单后十日内可书面要求撤销合同，承保公司将无息退还投保人所交保险费。　　
2、超过十日后，保户未交足两年保险费而终止合同的，保险公司在扣除一定比例手续费后退还保险费;保户交足保险费两年以上而终止合同的，承保公司退还保险单所具有的现金价值，由于现金价值是保险公司从保户累计的保费中扣除被保险人的死亡成本以及分摊保险公司所发生的费用，因此不同保单的现金价值均不相同，详细标准见现金价值表。　　另外，退保由投保人亲自到公司办理，须提供的材料有：　　1保险单原件;　　2最近一次交费收据;　　3解除保险合同申请书或保险单变更申请书;　　4投保人身份证明;　　5承保公司要求的其他单据。　　若您委托其他人办理时，除上述材料外，还须提供委托授权书和委托办理人的身份证明。需要说明的是，中途退保一般会给保户带来经济上的损失。

2019-08-05 16:20:59

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与普通业务相比，网上银行业务主要具有申办手续简单，内控风险低，业务处理快等特点和优势。　　与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。　　一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。
　　开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。　　二是无时空限制，有利于扩大客户群体。　　网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
　　三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。　　通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。
利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

2019-08-05 16:22:44

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