孩子玩游戏充值后退款，需要提供视频证据吗？

更新时间：2024-11-06 14:04:16

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孩子玩游戏充值后退款，需要提供视频证据吗？

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小孩充游戏家长不知情能否退款，需视情况而定：

1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的。
2. 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值，这个钱能否返还回来还要看和游戏商的沟通。

未成年充值退款需要的证据包括：扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。

2024-11-06 13:38:13

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涉及金额是多少呢1！

2024-11-06 14:04:10

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你好，建议及时报警解决

2024-11-06 14:04:16

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