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网课分期,我不想学了,只上了六节课,然后我说要退学,商家那边说我要补上交付课程的钱
更新时间:2024-11-06 15:22:05
问题描述:
网课分期,我不想学了,只上了六节课,然后我说要退学,商家那边说我要补上交付课程的钱,没有上的课程也要付费
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针对您提到的网课质量不达标要求退学的情况,若因机构提供的服务不符合约定标准,导致您无法完成学习计划并要求退学,机构应当退还剩余费用。商家要求您支付全部费用是不合理的。根据法律规定,经营者不得对消费者提出的合理退货、退款要求故意拖延或无理拒绝。
2024-11-06 15:20:00
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若因个人原因想退学且合同上没有明确退费条款,您可以先与商家协商,看是否能达成退费的一致意见。若协商无果,您可以参考行业惯例或同类合同的退费方式提出退费要求。若商家仍拒绝,您可以考虑通过法律途径维护自身权益,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
2024-11-06 15:20:23
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从法律角度,您可以采取以下措施维护自己的权益:首先,与商家协商,明确表达退学及退款的意愿,并保留沟通记录。其次,若合同中有退费条款,则按照条款执行;若无明确条款,可依据行业惯例或同类合同提出要求。最后,若商家拒绝合理要求,可向消费者协会投诉或咨询律师,必要时提起民事诉讼,确保自己的合法权益得到保障。
2024-11-06 15:22:05
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