我退货的快递在上门取件后丢了,怎么办?

更新时间:2024-11-06 17:28:06
问题描述:
你好,我退货的快递在上门取件后丢了,怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1035195 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    快递丢失分为两种情况:

    1. 网上购物发现快递丢失:这种情况下,只需联系发货方。通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。
    2. 自己寄发的快递丢失:首先,打快递公司电话投诉。一般情况下,还是能找回来。但是,找不回来的情况也很常见。如果找不回来,就需要快递公司赔偿。根据相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失赔偿,最高不能超过资费3倍。没有保价物品:文件最高不超过100元票,物品最高不超过300元票。在司法实践中,如果能证明所邮物品及实际价格,在无保值的情况下,可按原价赔偿。有保价物品,则按照物品实际价值赔偿。

    另外,《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照以下规定赔偿:

    - 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    - 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    - 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明上述规定。
    2024-11-06 17:02:59
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助132675 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    可以向菜鸟平台反映情况
    2024-11-06 17:27:59
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1152921 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    你好,根据实际损失进行赔偿的
    2024-11-06 17:28:06
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
快递丢了,谁来赔偿?
快递丢了,谁来赔偿?
财产损害赔偿纠纷 43836
我在拼多多买的衣服,发货后快递丢了怎么处理?
你好,看快递丢失的过错方是谁,如果是快递公司,将由快递公司负责
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递弄丢了是谁的责任
快递弄丢了是谁的责任
快递纠纷 19363
快递丢了谁承担责任
快递丢了谁承担责任
快递纠纷 15117
我在寄出前丢失了快递怎么办?
你好,可以起诉处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递损坏怎么办
快递损坏怎么办
物流知识 26828
家人给我寄的快递,快递公司丢了,怎么办
你好 快递物品价值多少 先具体沟通一下 快递公司那边怎么说
全部7个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的快递在准备寄出时丢了,怎么找回来?
对快递遗失的情况,您应当迅速采取行动。与卖家联系并请求补发是一个好的开始。同时,建议您多渠道投诉,包括向快递公司、消费者协会以及邮政部门等投诉途径。在处理过程中
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的快递在重庆网点丢了,我怎么办
我的快递在重庆网点丢了,我怎么办。找销售方、快递公司处理
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的快递在快递站丢了怎么办?
你好,可以找物流公司协商
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我寄的快递取回后损坏了怎么办?
你好,建议主张赔偿的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递寄丢了怎么办
快递寄丢了怎么办
快递纠纷 17885
丢失包裹快递公司怎么赔
丢失包裹快递公司怎么赔
财产损害赔偿 475
我的快递商说丢了,该怎么办?
您好,需要提供证据证明的!
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
弄丢了快递怎么办
弄丢了快递怎么办
快递纠纷 14565
抖音上买我商品退回去,快递公司上门取件,在中转站丢了,怎么赔偿?
那么物品的价值有机那么,物品的价值有多少呢?
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
王俊颖律师
近期帮助 28127 人
你好,我想咨询一下二次起诉离婚搁半年叛离机率大吗
34秒前
广东天习律师
近期帮助 185776 人
被诈骗了,嫌疑人已经抓到,八月份会移检查院起诉,警察同志说追回损失需要附带民事诉讼
40秒前
叶斌律师
近期帮助 7735 人
从拼多多买的电影票不给退她说在我付钱之前说了买了就不能退
1分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 71545 人
我从银行卡上的钱转入薇信零钱突然消失了,我也没消费怎么办
1分钟前
阮兴军律师
近期帮助 30762 人
从1982年10月工作至2024年10月退休,如何计算工龄年数?
2分钟前
黄建云律师
近期帮助 7329 人
我未满18打手机口被抓要被判多久
3分钟前
黄释煜律师
近期帮助 17323 人
我想分手女方不同意分手,分手的话女方自杀怎么办
5分钟前
樊文兵律师
近期帮助 2277 人
你那里可以做网货,和信用卡分期,和停期吗?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询