请问我在XX拍了一个A货的翡翠戒指,结果商家发给我的戒指根本不是我拍的戒指,我经过专家鉴定,商家不给退

更新时间:2019-08-06 08:13:56
问题描述:
您好,请问我在XX拍了一个A货的翡翠戒指,花了7752元,结果商家发给我的戒指根本不是我拍的戒指,我经过专家鉴定,根本不是翡翠,我要求退货,商家不给退,我该怎么办
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    根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。
    2019-08-06 08:06:25
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    实践中,针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题,暂行办法根据商品性质,在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品:拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
    2019-08-06 08:09:13
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