12315是否支持退货？

更新时间：2024-11-08 01:45:38

问题描述：

如果不喜欢珠宝，12315是否支持退货？

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法律分析：
珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。退换货流程如下：

1. 首先确认商品非人为损坏。
2. 对于高档首饰，都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书。如果您对此有任何质疑，请前往出具该证书的鉴定机构进行复检。
3. 将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。
4. 如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

以上流程旨在保障消费者的合法权益，确保退换货过程顺利进行。

2024-11-08 01:01:45

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可以先与商家协商解决

2024-11-08 01:45:14

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根据买卖合同约定执行，如果卖方有无现由退货承诺等，按承诺执行

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