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消费者维权
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我在微信上买了两件衣服,买的时候商家说没有质量问题不给退货,我跟商家说这就是质量问题,商家不给我退
更新时间:2019-08-06 13:27:55
问题描述:
你好,我在微信上买了两件衣服,买的时候商家说没有质量问题不给退货,今天拿到衣服一看质量特别差,裤腿还掉线,另一件质量也很差,衣服没有型,料子也特别差,我跟商家说这就是质量问题,商家不给我退,说就是这样的,请问该怎么办
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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果
产品质量
有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,
消费者
享受七天无理由退货。
消费者权益
保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
解除合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-08-06 13:21:08
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消费者和
经营者
发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与
其他
争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《
消费者权益保护法
》第34条的规定,消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以向有关行政部门申诉。
2019-08-06 13:23:50
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按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关
行政
部门
申诉
;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-08-06 13:24:54
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质量问题退货,
合同法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现
合同
目的的,
买受人
可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由
出卖人
承担。
2019-08-06 13:27:55
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无质量问题不退合法吗
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