卖家拒绝了我的运费险退款请求，如何解决？

更新时间：2024-11-08 20:54:10

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卖家拒绝退货，运费险是无法理赔的。运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔；需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1. 在交易尚未确认收货，发起退货退款申请；
2. 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；
3. 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

2024-11-08 20:29:12

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-08 20:53:53

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-11-08 20:54:10

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