网购交了定金但对方一直不发货，该如何处理？

更新时间：2024-11-09 17:04:10

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网购后不发货的解决办法如下：

1. 先尝试与卖家沟通，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2. 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，提交退款申请。
3. 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止自动确认后，卖家携款跑路。在淘宝天猫商城购买的商品，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得赔偿。
4. 退款成功后，在天猫店购买的商品没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿。

2024-11-09 16:25:09

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2024-11-09 17:03:47

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关于网购维权，首先你要找到充足的投诉理由，然后先与店铺售后进行协商，如果店铺的处理你不满意的话，还可以去淘宝售后处投诉。

2024-11-09 17:04:10

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