APP充值后钱退不回来怎么办？

更新时间：2024-11-09 20:34:10

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1. 商家对于会员充值的费用没有消费的，应当退还。
2. 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
3. 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
4. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
5. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。
6. 在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。
7. 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

2024-11-09 20:23:29

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

2024-11-09 20:33:42

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您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。

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