但打开后东西已经丢了，该如何是好？

更新时间：2024-11-09 21:20:39

问题描述：

我签收了快递，但打开后东西已经丢了，该如何是好？

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1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。
2、联系发货方，询问发货细节。如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递服务组织应按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务组织在投递时也可以予以提示；验收无异议后，有收件人确认签字。

2024-11-09 20:34:02

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

2024-11-09 21:20:30

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你好，可以搜集证据诉讼解决

2024-11-09 21:20:39

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