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商家退货要我承担运费,我该怎么办?
更新时间:2024-11-10 05:24:08
问题描述:
商家退货要我承担运费,我该怎么办?
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1. 退货退款运费由谁承担
* 合同有约定的按约定;
* 没有约定的双方协商确定;
* 对协商结果不满意,根据过错原则处理,商品质量问题的由卖家承担,非商品质量问题买家申请换货的,买家承担。
2. 买卖合同的内容
* 标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
2024-11-10 05:08:19
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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-11-10 05:23:46
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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