遇到网络游戏诱导消费，怎么进行投诉？

更新时间：2024-11-10 10:32:19

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**消费者投诉应采取的形式和必须包含的内容**：

1. **投诉形式**：消费者可以通过电话、信函、面谈或互联网形式进行投诉。
2. **必须包含的内容**：
- **投诉方及被投诉方基本情况**：包括投诉方和被投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等。如果消费者委托代理人进行投诉，还需提交授权委托书。
- **具体的投诉内容**：详细描述损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
- **具体的证据**：提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害之间的因果关系。请注意，消费者协会通常不会留存争议双方提供的原始证据（如原件、实物等）。
- **具体的投诉请求**：明确说明投诉的具体要求或期望的结果。
- **投诉的日期**：记录投诉的准确日期。

**解决消费者权益争议的途径**：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 向有关行政部门进行投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-10 09:54:42

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消费者网络消费被侵权的话，消费者可向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024-11-10 10:32:14

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您好，建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。

2024-11-10 10:32:19

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