某某买的东西坏了，怎么申请维权？

更新时间：2024-11-10 12:44:13

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消费者网上购买商品遇到质量问题时，通常会先向经营者反映。若问题未得到解决，消费者可以拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，以保护自己的合法权益。投诉的主要方法包括：

1. 信函式：适用于消费者距投诉单位较远的情况，但解决问题的时间可能较长。
2. 来访投诉：建议消费者携带问题样品，这种方式较为直观，有助于更好地解决问题。
3. 电话投诉：直接拨打12315热线，便于有关部门及时掌握市场伪劣商品的情况。此外，自治区质量技术监督部门的投诉电话为12365。
4. 网上消费诉求：通过全国12315互联网平台进行投诉，描述消费过程中遇到的问题，获取维权帮助。

对于经营者违反消费者权益保护法的行为，除承担民事责任外，还可能受到其他法律、法规规定的处罚。这些处罚可能包括警告、没收违法所得、罚款等。情节严重时，还可能面临停业整顿、吊销营业执照等严厉处罚。

2024-11-10 12:10:24

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

2024-11-10 12:43:50

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

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