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试穿鞋子有痕迹，卖家拒绝退款如何处理？
更新时间：2024-11-10 20:04:09
问题描述：
试穿鞋子有痕迹，卖家拒绝退款如何处理？
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法律分析：
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可以向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。
无理由退货的适用范围包括采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的情况，但不适用于以下商品：
1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。
此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。
2024-11-10 19:40:54
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-10 20:04:06
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-11-10 20:04:09
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