家长因孩子未成年购买手机要求退款，商家怎么办？

更新时间：2024-11-11 19:06:10

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未成年买手机不退能报警能否退还要根据不同情况具体分析。未成年人分为限制民事行为能力人和无民事行为能力人。对于无民事行为能力人，如果购买手机后要求退还，是可以得到支持的。对于限制民事行为能力人，其监护人可以与销售平台协商退还事宜。

具体来说，根据《中华人民共和国民法典》的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。但如果是纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，限制民事行为能力人可以独立实施。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要由其法定代理人代理。因此，如果无民事行为能力人购买了手机并希望退还，其法定代理人可以提出要求。对于限制民事行为能力人，监护人可以与销售平台协商，看是否能在监护人的同意下退还手机。

总之，对于未成年买手机后退还的问题，需要具体情况具体分析，并根据相关法律法规进行妥善处理。

2024-11-11 18:45:34

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-11 19:05:47

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可以向市场监管局12315投诉

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