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12岁小孩在游戏上花费一万多买装备，如何退款？
更新时间：2024-11-12 04:23:04
问题描述：
12岁小孩在游戏上花费一万多买装备，如何退款？
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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1. 8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还。
2. 8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理：
1. 和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。
2. 调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。
3. 仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
2024-11-12 03:38:22
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-12 04:22:59
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024-11-12 04:23:04
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