退货过程中快递丢失，我该如何做？

更新时间：2024-11-12 06:34:11

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退货过程中快递丢失，但卖家拒绝退款，我该如何做？

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货物被快递公司遗失，如果是买家，这种情况是卖家和物流之间的事，需要由商家联系快递追究责任。同时申请延迟收货，需要联系卖家协商重新发货。若无法补发，需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了，可以申请全额退款。只要没有收到货，就不需要负任何责任，随时可以申请退款。

2024-11-12 05:53:26

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-12 06:33:52

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-11-12 06:34:11

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