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社区不服务,怎么投诉有效?
更新时间:2024-11-12 18:32:39
问题描述:
社区不服务,怎么投诉有效?
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投诉社区服务中心工作人员的方法如下:
1、社区负责人要对居民投诉事项高度重视,认真核实相关情况,发现违规违纪的,要视情节严重程度,逐级上报并按规定处理相关责任人。
2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民,保障其合法权益。
3、被投诉人对处理结果存有异议的,可到上级进行申诉。
投诉社区服务中心工作人员的范围包括:
1、态度恶劣、语言生硬,训斥或讥讽社区居民的;
2、按规定应予办理而不予办理的;
3、吃、拿、卡、要,及其他变相索取好处的;
4、工作不认真负责,不能一次性明确告知居民办理事项应提交的手续、材料,致使居民多次往返的;
5、其他违法行为。
2024-11-12 17:50:20
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你好,向上级部门投诉
2024-11-12 18:32:35
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可以向主管部门投诉的
2024-11-12 18:32:39
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