还没收到货，能要求商家退货退款吗？

更新时间：2024-11-13 08:24:11

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网上买狗狗，还没收到货，能要求商家退货退款吗？

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法律分析：
商品有质量问题可以要求商家退款退货。如果商品存在质量问题，消费者有权在收到商品后的七天内提出退货要求。若商品不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者履行更换或修理等义务。

2024-11-13 08:14:50

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-13 08:23:57

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-11-13 08:24:11

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