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在某某买了东西，退货时商家不回消息不退款如何处理？
更新时间：2024-11-15 10:07:24
问题描述：
在某某买了东西，退货时商家不回消息不退款如何处理？
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【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任。如果其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。如果法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
2024-11-15 09:49:59
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-15 10:07:06
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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