我在某某买的手机，能退换吗？

更新时间：2024-11-16 00:26:11

问题描述：

我在某某买的手机，一掉就碎了，能退换吗？

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法律分析：

1. 如果是实体店购买的手机，手机本身没有问题是不能退货的，有质量问题才能退换。
2. 网上购买的手机都支持7天无理由退货，只要手机外观没有磨损，手机没有损坏就可以退货，插卡是没有关系的。

总结：

* 实体店购买的手机，非质量问题不能退货。
* 网上购买的手机支持7天无理由退货，只要手机外观和性能未受损即可。

2024-11-15 23:49:45

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-11-16 00:25:53

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依据质量鉴定结果处理

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