淘宝购物质量问题遭遇商家失联，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-16 09:05:01

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淘宝购物质量问题遭遇商家失联，客服处理不力，我应该怎么做？

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解决与淘宝商家的纠纷方式如下：

1. 消费者可以与淘宝商家协商和解。
2. 可以请求消费者协会调解。
3. 可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。
4. 可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。

2024-11-16 08:40:08

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-11-16 09:04:44

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-16 09:05:01

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