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店家不接受并要求我退款，我该如何解决？

更新时间：2024-11-16 10:23:36
问题描述：
回收手机后第二天被通知手机有问题，店家不接受并要求我退款，我该如何解决？
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    商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。
    2024-11-16 09:42:12
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1950608 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-16 10:23:27
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助199757 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-11-16 10:23:36
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