买的商品刚好过30天有质量问题,能退货退款吗?

更新时间:2024-11-16 10:52:14
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    1. 是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2. 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权退货、要求更换或修理。没有国家规定和约定的,消费者自收到商品七天内可退货,七日后符合法定解除合同条件的可及时退货,否则可要求更换或修理。退货、更换、修理的运费由经营者承担。
    3. 特定商品如消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊,不适用无理由退货。但其他根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品也不适用。
    4. 消费者退货的商品应保持完好,经营者应在收到退回商品七天内返还消费者支付的商品价款。除非经营者和消费者另有约定,否则退回商品的运费由消费者承担。
    2024-11-16 10:25:43
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-16 10:52:05
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    你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-11-16 10:52:14
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