我在淘宝上买东西,不给退运费,不给我退。要是我不退,那意思就是说要我出运费34块?请问我要投诉她么?

更新时间:2019-08-08 20:46:58
问题描述:
我在淘宝上买东西,12月2号发货的,它发货快到中途的时候突然又往回发货回去了,说韵达不到我这里,我们上次买都有收到。现在我和她说要退款,她说可以退货,不给退运费,我就觉得奇怪了,我货没收到就要没了运费?而且运费17块,还是平邮的,那么贵。不给我退。要是我不退,重新发货给我的话也要收我17块,那意思就是说要我出运费34块?天理啊啊啊啊。请问我要投诉她么?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助220291 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
    2019-08-08 20:41:39
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1800635 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    消费者权益法中七日无理由退贷的规定是:
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2019-08-08 20:45:51
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助761711 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

      消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
     《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
    2019-08-08 20:46:58
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家把货发出去之后,不能退款,再把款退给你,他就是不给我退,他那个不给我退的理由,我应该怎么办?
你好,建议和对方协商解决问题,协商不成的,及时通过法律途径解决相关问题。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
要求退货又不给退,钱也不给退,现在是京东的一直不给我退款,也不给我手机,我要如何处理?
交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好,我在微信上买了护肤品,我要退货人家给我不退,也给我不退钱,货我也没收到,该怎么办
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
他不给我退,请问我该怎么办?因为之前他说过了无条件退货,现在又说不给我退?能不能要求对方退货?
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (1)不具
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递公司把别人邮寄的食物邮寄给我,我需要赔偿他吗?
你好,卖家要求你赔偿的依据是什么
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一部手机,退货后商家不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
卖完后,可以退货吗?
需要和对方协商处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
鞋子买回后穿着臭脚,商家不给退怎么办
针对鞋子穿着臭脚商家不给退的情况,常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。首先尝试与商家协商解决;若协商无果,可拨打消费者热线进行投诉;若投诉仍无法解决问题,可考虑通
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是我穿多一穿了一个多星期后,我发现它的质量有问题,然后他的就是表皮已经破碎了然后商家说影响二次销售
从法律角度看,即使商品穿了一个多星期后发现质量问题,你仍然可以要求商家退款。根据《中华人民共和国消费者保护权益法》第二十四条,如果商品存在质量问题,消费者有权要
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买智能学习机被骗了怎么样才能退款吗?
被骗后,常见的法律处理方式包括保存证据并报警、提起附带民事诉讼等。选择不同方式需考虑证据充分性、损失大小及追回可能性等因素,以便更有效地维护自身权益。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
阳荣律所律师
近期帮助 8563 人
你好,我朋友联系不上,
刚刚
天之澜律所律师
近期帮助 3927 人
我有个朋友,分批次的转给女友的银行卡了,并备注了赠与,现在要分手了,钱还能要回来吗
12秒前
周于炜律师
近期帮助 9491 人
装修公司一直不解决装修遗留问题,我也未付清尾款,现在装修公司告我未付清尾款,怎么应对
41秒前
陈龙桥律师
近期帮助 35819 人
五指山法院冻结了我银行卡和微信支付
1分钟前
周于炜律师
近期帮助 9491 人
我出售了一个账号半年了客服今天联系我说账号被找回但是我没有找回账号这个怎么办
1分钟前
陈龙桥律师
近期帮助 35819 人
首付缴完后,房开商两个月了没叫我去办理贷款,请问合法么?
2分钟前
安治国律师
近期帮助 80638 人
女方怀孕了,我在不知情的情况下女方把孩子生下来了,我该怎么处理,这种情况我该怎么办
3分钟前
王珂律师
近期帮助 76794 人
老师未经允许发了我没有P的照片
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询