小区电梯口物品丢失，物业要负责吗？

更新时间：2024-11-17 07:40:42

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小区电梯口物品丢失，监控坏了，物业要负责吗？

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首先，我们要审视物业是否尽到了其管理义务。若物业已经实施了必要的安保措施，如安排安保人员定期巡视、对进出小区的非住户进行登记、在主要路段和单元门处安装摄像监控，并依法保存相关资料，那么可以认为物业没有责任。然而，即使物业做到了这些，我们也不能要求物业对业主家中被盗承担全部责任。这是因为，尽管物业有责任维护小区的安全，但业主自身的防范意识和行为也是防止盗窃的重要因素。

此外，物业服务人还承担着其他责任，如按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对于物业服务区域内违反治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应及时采取合理措施制止，并向有关行政主管部门报告并协助处理。同时，物业服务人还应定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况等信息，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等，并向业主大会、业主委员会报告。

综上所述，虽然物业有责任维护小区的安全，但业主也应提高自身的防范意识。同时，物业服务人在履行其职责时，应严格遵守相关法律法规和合同约定，确保为业主提供优质的物业服务。

2024-11-17 07:16:56

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1. 业主与物业管理公司协商解决。业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2. 更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。

2024-11-17 07:40:29

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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。

2024-11-17 07:40:42

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