我在某某买了一双鞋，就像联系商家退款一样。然后商家说不能退款。这种七天无理由退货可以使用吗？

更新时间：2024-11-17 09:01:56

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我在某某买了一双鞋，然后穿了一天，发现不合适，就像联系商家退款一样。然后商家说不能退款。这种七天无理由退货可以使用吗？

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消费者要求退款不一定需要全部退。对于通过网络、电视等途径销售的商品，可以享受七天内无理由退货的规定。但如果是在实体店购买的衣服，则不能适用“七天无理由退货”的规定，只能与店家协商能否退货。如果卖家不同意，当事人没有相关的法律可以适用。

需要注意的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。但这一规定并不适用于“七天无理由退货”的情况。因此，在实体店购买商品时，消费者应更加谨慎，了解清楚退货政策，以避免不必要的纠纷。

2024-11-17 09:01:56

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