某某上购物过敏，该如何处理？

更新时间：2024-11-17 16:22:12

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消费者购买的商品损害了其合法权益时，首先应与经营者进行协商。若协商无果，可寻求消费者协会进行调解。调解仍无法解决问题时，消费者有权向相关人民法院提起诉讼以维护自身权益。此外，根据法律规定，售出的产品若存在某些特定情形，如不具备产品应有的使用性能且事先未作说明，或不符合产品标注的标准及质量状况等，销售者需负责修理、更换、退货，并对消费者因此遭受的损失进行赔偿。销售者在履行上述责任后，若发现责任在于生产者或供货者，有权向他们追偿。若销售者未按照法律规定执行修理、更换、退货或赔偿损失等义务，将受到产品质量监督部门或工商行政管理部门的相关处罚并责令改正。

2024-11-17 16:11:01

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-11-17 16:22:08

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你可向拼多多客服投诉的

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