商家却威胁退货，这种情况该如何应对？

更新时间：2024-11-18 12:04:31

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某某购买假货后钱已退回，商家却威胁退货，这种情况该如何应对？

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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题。如果协商不成，当事人可以向消费者协会或市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。解决消费者和经营者之间争议的途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

2024-11-18 11:24:09

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