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从驿站寄出去的快递收到时破损了，快递公司应该负责吗？
更新时间：2024-11-18 14:42:13
问题描述：
从驿站寄出去的快递收到时破损了，快递公司应该负责吗？
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若当事人的快递在收到时破损的，责任一般应当由快递服务提供者进行承担。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。此外，经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。对于邮政管理部门转办的用户申诉，经营快递业务的企业应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
2024-11-18 14:09:18
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你好：可以投诉解决
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您好，建议协商解决
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