购买到过期食品后，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-18 20:24:12

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购买到过期食品后，12315未能给予帮助，我应该怎么做？

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买到过期食品打12315投诉后能赔偿，消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。如果商家拒不赔偿，可以去工商局维护个人权益。消费者投诉时需要提供购买商品的日期与经营者交涉的情况及投诉人的要求，并且所购商品要注意保持原样，以便申诉时查验。申诉时要实事求是，如怀疑某商品有质量问题时，应先对商品进行技术专业鉴定，以鉴定结果来判断商品质量，不能凭主观感觉来判断商品质量问题。

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。接到赔偿要求的生产经营者应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。若属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；若属于经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。对于生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，应赔偿一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的情况除外。

2024-11-18 19:48:35

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买到过期商品，消费者可以要求商家赔偿，拒绝赔偿的，可以向工商局投诉或者向人民法院提起诉讼维权。

2024-11-18 20:24:01

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您好，买到过期商品，消费者可以向消费者协会举报投诉进行维权。

2024-11-18 20:24:12

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