在实体店买的手机质量有问题，我不想归还了如何解决？

更新时间：2024-11-18 20:28:08

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法律分析：

1. 与经营者就手机的质量问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议。若达不成和解可以进行投诉，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。
2. 经营者提供的商品或服务质量不符时，消费者可依据国家规定或约定要求退货、更换或修理。若无相关规定或约定，消费者可在收到商品后七天内退货；之后如符合法定解除合同条件，亦可及时退货。退货、更换、修理过程中产生的运输费用由经营者承担。
3. 有关国家机关应依法惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法行为。
4. 人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，对符合条件的消费者权益争议必须受理并及时审理。
5. 消费者协会履行多项公益性职责，包括提供消费信息和咨询服务、参与制定有关消费者权益的法律规范、监督商品和服务质量等，并接受社会监督。依法成立的其他消费者组织也应开展保护消费者合法权益的活动。

2024-11-18 19:42:43

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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-11-18 20:27:45

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-18 20:28:08

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