某某买的商品质量问题，退货不包邮该如何解决？

更新时间：2024-11-19 00:38:08

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### 法律分析

1. 产品质量问题可以退货。如果是质量问题，而消费者选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
2. 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；非质量问题的七天无理由退货退回邮费由买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-11-18 23:52:18

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