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某某给我发了旧且破损的衣服，投诉流程是怎样的？
更新时间：2024-11-19 05:44:07
问题描述：
某某给我发了旧且破损的衣服，投诉流程是怎样的？
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1. 拨打12315进行投诉，相关部门会进行沟通，若情况属实，会提供退货服务。
2. 可以寻找当地的服装第三方检测机构对服装进行检测。如果确实存在质量问题，消费者有权要求退一赔一。检测费用应由被告承担。
2024-11-19 05:07:33
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-11-19 05:43:42
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你好，可向消费者协会投诉
2024-11-19 05:44:07
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