商场柜台买到的衣服品牌与标示不符，是欺骗吗？

更新时间：2024-11-19 05:56:08

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商场柜台买到的衣服品牌与标示不符，是欺骗吗？

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商品与商家描述不符属于欺诈消费者行为。这种情况下，商家应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。

当消费者和经营者发生争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-19 05:41:06

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你好，双方协商处理

2024-11-19 05:55:52

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你好，可向消费者协会投诉

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