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商家在快递退回后不退款给我,我该如何应对?
更新时间:2024-11-19 08:28:14
问题描述:
商家在快递退回后不退款给我,我该如何应对?
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法律分析:可以要求退款,要跟卖家商量。东西到了以后拒收快递,让快递原路返回卖家,卖家收到货后就会退款,且不需要任何费用。拒收快递的原因可能有:
1. 收件人忘记或不知谁发的快递,多发生在到付件。
2. 收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3. 派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4. 物流速度太慢,且商品质量网上评价不好,在协商退款中商品到了,收件人拒收。
2024-11-19 08:07:53
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-19 08:27:57
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-11-19 08:28:14
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