使用网上买的产品过敏了,维权步骤是什么?

更新时间:2024-11-19 09:14:13
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    1、使用护肤品过敏时,消费者可以通过以下途径进行维权:

    * 拨打消费者协会电话进行举报。
    * 直接要求代购人进行赔偿。
    * 要求外国厂家进行赔偿。
    * 若通过网上购物平台购买,有权向销售者或者服务者要求赔偿。
    * 若销售者不再使用该平台,而网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者有权向网络平台的经营者索赔。
    2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。销售者在赔偿后,若发现责任属于生产者或其他向销售者提供商品的销售者,有权向相关责任方追偿。此外,若因商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害,可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者在赔偿后有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
    2024-11-19 08:40:52
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    在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
    2024-11-19 09:14:07
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    网购维权途径如下:1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
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