网上买的狗狗店铺存在欺诈，如何处理？

更新时间：2024-11-19 12:24:15

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一、商家存在欺诈行为怎么办

1. 当事人可以和商家老板协商解决问题；
2. 如果协商无法解决问题，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 当事人还可以向有关行政部门投诉；
4. 根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 通过如上方法无法解决的，向人民法院提起诉讼。

二、欺诈行为的法律认定标准

1. 欺诈人有欺诈故意；
2. 欺诈人有欺诈行为；
3. 被欺诈人因欺诈而产生错误认识；
4. 被欺诈人因错误而为意思表示；
5. 欺诈违反法律违反诚实信用原则。

2024-11-19 11:49:04

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消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。消费者作为网络购物交易的一方，也要提升自我保护的意识，在购物过程中尽量降低风险比如，在购买商品选择商铺的时候，仔细了解店铺等级及相关信息;对于商品全面了解性能;可以在实体店铺中看到实物后，再上网搜索进行购买;在支付货款的时候，应注意交易安全，平时不乱开网页，多进行杀毒。如果遇到网络购物问题，应及时协调解决，协调不成，可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。

2024-11-19 12:24:06

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在网上购物遭遇欺诈的，消费者可以保留好相关的证据情况向公安机关反映情况，消费者也有向省、市消协投诉的权利。

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