一楼住户水管堵塞反水，是否需要负责？

更新时间：2024-11-19 17:14:09

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一楼住户水管堵塞反水，物业公司是否需要负责？

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### 法律分析

1. 物业公司负责的范围是公共区域，在业主室内漏水的事情上，物业的责任是接到业主诉求，将诉求转告开发公司。
2. 维修由开发公司或开发公司委托的单位进行，责任在开发公司，业主不要找错人。
3. 还有个保质期的问题，如果是屋顶漏水，防水保质期为5年；如果是立面墙漏水，因为墙在建筑规范中不要求防水，因此质保期为2年。超过质保期的，由业主自行维修。维修资金是由物业公司对公区进行维修，不针对业主户内。

### 法律依据

1. 《中华人民共和国物业管理条例》第二十二条：建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
2. 第二十三条：建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
3. 第二十四条：国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘物业服务企业。住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。

2024-11-19 16:29:52

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1. 业主与物业管理公司协商解决。业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2. 更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。

2024-11-19 17:13:44

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业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。

2024-11-19 17:14:09

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