某某手机号换了，之前的号不用了，然后密码也忘了，这该怎么办？

更新时间：2024-11-19 19:10:25

问题描述：

我想问一下，某某手机号换了，之前的号不用了，然后密码也忘了，但是已经联系国家开发银行重置，但是还是登不进去，我一进去就让我修改密码，说密码由8-20个数字及大小字母组合，但是人家给我重置的是8个数字，这该怎么办

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建议再次联系国家开发银行，确认重置密码的准确性及后续操作。

分析：从法律角度看，生源地助学贷款是涉及个人信用和资金的重要事务。当遇到手机号更换和密码遗忘的问题时，确保个人信息安全和资金安全至关重要。若已联系银行重置密码但仍无法登录，可能是密码重置未成功或后续操作有误。

提醒：若多次尝试仍无法登录，且影响到贷款续贷或信用记录，表明问题比较严重，应及时寻求银行或法律专业人士的进一步帮助。

2024-11-19 19:07:55

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具体操作：

1. **再次联系银行**：

* 拨打国家开发银行客服热线95593，转人工服务。
* 说明已重置密码但仍无法登录的情况，请求银行再次核实并处理。
* 根据银行指引，可能需要提供身份证明等验证信息。

2. **咨询教育部门或资助管理中心**：

* 访问教育部门或资助管理中心官网，查找联系方式。
* 拨打联系电话，咨询密码重置和手机号变更的具体办理流程。
* 根据指导准备相关材料，如身份证、学生证等，前往指定地点办理。

3. **寻求法律援助**：

* 若银行和教育部门均无法解决问题，考虑向当地法律援助机构或律师咨询。
* 提供详细情况说明，寻求专业法律建议。
* 根据法律建议，采取合适的法律行动，如向相关部门投诉或提起诉讼。

请注意，在处理过程中，务必保持冷静和耐心，确保个人信息安全，避免泄露敏感信息。

2024-11-19 19:08:06

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处理方式：

从法律角度，处理此类问题常见的方式包括：

1. 再次联系国家开发银行客服，详细说明情况，请求再次重置密码或提供其他解决方案。
2. 若银行无法直接处理，可咨询当地教育部门或学生资助管理中心，了解具体办理流程。
3. 必要时，考虑通过法律途径维护个人权益，如向相关部门投诉或寻求法律援助。

选择方式：

* 若对银行操作流程熟悉，可直接联系银行处理。
* 若对银行流程不熟悉或需进一步咨询，可优先考虑教育部门或资助管理中心。
* 若问题复杂且难以解决，可考虑寻求法律援助。

2024-11-19 19:10:25

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