遇到商家无效退款承诺不履行，该怎么解决？

更新时间：2024-11-21 08:26:19

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一、承诺无效退款不退怎么办

1. 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。
2. 协商不成，可以报消费者协会调解处理。
3. 调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

二、合同解除的法定条件

1. 因不可抗力或一方迟延履行，致使合同履行不能的。
2. 一方迟延履行，经合理催告后拒不履行的。
3. 一方明确拒绝履行主要债务的。
4. 其他法定解除条件。

2024-11-21 07:48:32

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-21 08:26:07

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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