首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
当时没有说不能退。他们却说特价商品只换不退,还死死不承认没说不能退。这侵犯了消费者权益吗?
更新时间:2019-08-10 13:06:01
问题描述:
在
南阳
某家商场买了一件特价衣服,当时没有说不能退。觉得不合适,过几天想退货。他们却说特价商品只换不退,还死死不承认没说不能退。这侵犯了
消费者权益
吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
945462
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者
在购买商品时享有哪些权利:
一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求
经营者
提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
六.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
八.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
九.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
2019-08-10 13:00:11
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1720747
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者权益保护法
第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。 《中华人民
共和
国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的
其他
销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2019-08-10 13:03:02
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
829526
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者权益保护法
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、
诚实信用
的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的
共同责任
。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2019-08-10 13:06:01
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家侵犯消费者知情权应怎么办
消费者维权
790
孩子不能穿。他们说不退不换。
属于无效的约定,详情来电咨询
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
预付款可以退吗
7715
消费者权益保护法退一赔三的具体规定
新消法资讯
衣服卖家没说不退不换但是就是不退侵犯消费者权益了么
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
正当防卫不能超过的限度
正当防卫限度
当时美容院的人也没有说是什么特价商品 不能退,现在就说是什么特价商品不退,存在欺诈,怎样维权。
当前商品欺诈存在多种现象,情况,具体情况具体分析,举个例子: 什么行为是商品房买卖中的欺诈行为,必须严格按照欺诈的法律构成要件来认定。传统民法认为,欺诈是指当事
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
还可以,今天去退人家不给退,只换不退,昨天也没有给我说不能退,这种情况可以退货吗
协商解决的,只能这样的啊。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
办理时没有说不能退钱,现在我要求说退钱然后管理的说不能退说是特价,这个枸不构成强制消费?
你好!可以退款的,如果不退,涉嫌强制消费,可以向消费者权益保护委员会投诉处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2030
你好,我在网上买的特价商品,说是不能退,但是质量有问题也不能退吗。
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定,建设工程自办理交工验收手续后,在保修期限内,因
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1500
而卖家当时也没有捉醒和告知有购买需知和不退不换,所以不能退了。这属于欺诈消费者吗?让其退款?
可向平台申请介入处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
为了帮助别人,钱转给了那个人,然后事情没有完成,那个办事人拒绝退款,现在办事人向我要钱
建议及时报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1075
新车刚买了四个月,怎么找四家s店索赔呢?
你好:可以起诉看证据了
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
990
买了二手车,两个月后发现是继承车
你可以起诉二手车行要求退款维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
我买了药膏,用了之后过敏了 能找药店退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
没有开发票收到客户的投诉怎么办?
你好,协商不成可以起诉要求退
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的面包过期了发霉了,昨天晚上买的,昨天是最后一天的保质期,是商家的责任吗
针对此问题,常见的处理方式有投诉和索赔。可以先与商家协商,要求退货退款及赔偿;如协商无果,可向消费者协会或工商部门投诉,寻求法律途径解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,昨晚买的面包,今天早上发现过期发霉了,昨天是最后一天的保质期请问是商家的责任吗
若面包在保质期内发霉,可要求商家退货退款或索赔。建议先与商家协商,若协商无果可向消费者协会或工商部门投诉,维护自身权益。选择处理方式时需考虑证据保存、维权成本等
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我昨天晚上买的面包今天早上吃发现今天是过期了而且发霉了,昨天是最后一天保质期,这样是算商家的责任吗
算商家责任。处理方式:1. 与商家协商,要求退货并赔偿;2. 若协商不成,可向消费者协会投诉,寻求调解;3. 调解无果,可向相关行政部门投诉或提起诉讼。注意保留
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
清远律师
清远找律师
清远损害赔偿律师
同城律师:
佛冈县律师
连南律师
连山律师
连州市律师
清新区律师
阳山县律师
英德市律师
清城区律师
专业律师:
清远房产纠纷律师
清远公司法律师
清远合同纠纷律师
清远婚姻家庭律师
清远交通事故律师
清远劳动纠纷律师
清远刑事辩护律师
清远债务债权律师
律师解答动态
52秒前
黄龙泉律师
近期帮助 15750 人
我涉嫌诈骗,银行卡被别人骗去洗钱,已经两年了派出所一直没有结果怎么办
4分钟前
刘婉律师
近期帮助 984 人
电动车相撞,我逆行全责,私了后赔付对方一千多块,一个月后,站在让我赔付她的误工费,对方已经起诉
8分钟前
毕凤娟律师
近期帮助 642 人
我今天买的金子按件买的她说不给退
13分钟前
张寿江律师
近期帮助 930 人
请问律师被人打轻微伤入院治疗所产生的一切费用应该谁承担
34分钟前
吕柳玲律师
近期帮助 13295 人
我在抖音买了课商家微信承诺我半个月回本现在找平台退款平台说第三方运营的小程序无法处理
36分钟前
屠明双律师
近期帮助 1548 人
货拉拉拉了一车烟花
37分钟前
张明清律师
近期帮助 298 人
投资房地产的非法融资,以前给的利息,和分红大于后边投资的本金,还能要回后边投资的23万吗
40分钟前
齐晓玲律师
近期帮助 3078 人
我被打了一巴掌,然后经当地民警和双方和解后,然后反悔了,头疼脸肿可以要求赔偿吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询