酒店服务不好，怎么投诉最有效？

更新时间：2024-11-21 12:44:16

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一、酒店服务态度恶劣去哪投诉

1. 酒店服务态度恶劣可向工商部门投诉，具体投诉方法如下：
（1）消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；
（2）投诉时，需提供被举报人违法违规的事实及有关证据；
（3）消费者可拨打110或12315举报；
（4）工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。

二、消费者权利包括：

1. 安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；
2. 知情权：消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；
3. 选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4. 公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；
5. 求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；
6. 结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；
7. 获取知识的权利：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
8. 受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；
9. 监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2024-11-21 12:21:14

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投诉什么问题？有什么纠纷

2024-11-21 12:43:59

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具体什么情况呢？可以详细说下吗

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